１．基本理念
株式会社アクトは総合ビルメンテナンス事業を通じて、お客様をはじめ当社のサービスに関わる全ての人々の満足を得る事を目標とし、信頼・安心される企業を目指します。
２．品質方針
(1)品質方針と品質目標を定め、その達成のための活動を行います。
(2)顧客満足の向上および法規制遵守のため、品質マネジメントシステムを継続的に改善します。
(3)当社の全ての従業員は、品質管理についての各自の役割及び責任を自覚し、これを共に実行します。
３．情報セキュリティ方針
(1)情報セキュリティ方針と情報セキュリティ目標を定め、その達成のための活動を行います。
(2)情報資産の機密性、完全性、可用性を保護するために、組織的、人的、物理的、技術的な対策を講じ、変化する情報技術や新たな脅威に対応します。
(3)当社の全ての従業員にこの方針を周知し、情報セキュリティ教育を通じて意識の高揚・維持に務めます。
(4)お客様をはじめとする利害関係者の要求事項および法規制、関連するガイドラインを遵守します。
(5)情報セキュリティマネジメントシステムを確立し、継続的に改善します。
2025年4月1日
株式会社アクト
代表取締役 藤竹 隆治
株式会社アクトは総合ビルメンテナンス事業を通じて、以下の各行動指針に従って目的や目標を設定し、実現に向けた環境保護活動を推進していきます。
【行動指針】
１．環境方針達成のため、環境目的及び目標を定め、その達成に向けて環境活動の推進し2023年12月25日
株式会社アクト
代表取締役 藤竹 隆治
当社が取り扱うお客さま等の個人情報について、以下のとおり公表いたします。
１. 当社の名称・住所・代表者の氏名名 称：株式会社アクト
住 所：〒125-0061 東京都葛飾区亀有４－１７−２ リバーサイドダイトー６階
代表者：代表取締役 藤竹 隆治
２. 個人情報保護管理者
株式会社アクト 代表取締役 藤竹 隆治
連絡先：下記4に記載の【個人情報お問い合わせ窓口】と同じ
３. 個人情報の利用目的
当社は、お客さま等の個人情報を以下の目的で利用いたします。この他の利用目的で個人情報を利用する場合には、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先を明示します。 なお、これらの利用目的の範囲を超えてお客さまの個人情報を利用する場合は、改めて利用目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。
■当社の保有個人データの利用目的
顧客情報
当社サービスを提供する目的及び事務連絡・アフターフォロー等それに付帯する業務を実行するため
DM発送等当社のサービスをご紹介するため
問合せ情報
製品やサービス等に関する意見、要望、問合わせについての受付と回答するため
取引先情報
当社との取引に関する事務その他それに付帯する業務を実行するため
従業者情報
従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
採用情報
採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
本人および代理人の情報（開示等請求時）
開示等の求めに回答するため
■受託業務でお預かりする個人データの利用目的
当社が受託業務でお預かりする個人データを、以下の目的のために利用いたします。なお、本個人データは、開示等の対象となる個人データではありません
受託業務にて取り扱う個人情報
委託された業務を実行するため
■その他個人情報の利用目的
求人サイトから取得した情報
求職者、応募者に対する連絡、採用選考に利用するため
４. 保有個人データの取扱いに関する苦情・相談について
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情については、下記窓口にご連絡ください。
【個人情報お問い合わせ窓口】
窓口責任者：代表取締役
住所：〒125-0061 東京都葛飾区亀有４－１７−２ リバーサイドダイトー６階
TEL：03-3605-5263
メール：a-od-03@imail.plala.or.jp
受付時間9:00～17:30（土・日・祝日を除く）
※お客様との通話は、内容確認の目的で録音させていただく場合がございます。
５. 認定個人情報保護団体
当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決申出先は、以下のとおりです。
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565 ／ 0120-700-779
６. 開示等のご請求手続き
当社の保有個人データについて、ご本人またはその代理人から、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）のご請求が可能です。
（１） 手続き
開示等のご請求は、上記４の【個人情報お問い合わせ窓口】にご連絡ください。請求内容確認後、当社所定の様式をお送りしますので、必要事項をご記入の上、返送ください。その際、請求者または代理人がご本人であること、また代理人が代理権を有することを当社所定の方法により確認させていただきます。なお、保有個人データの削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をお求めの場合は、当社サービスのご提供が出来なくなることをご了承ください。
（２）手数料等
当社への手数料はいただきませんが、請求者にかかる切手代、公文書の発行費用、電話代等のすべての費用はご請求者様にご負担いただきます。
７. 安全管理措置
当社が講じる個人情報の安全管理措置は、以下のとおりです。
（１）基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「個人情報の安全管理措置に関する事項」、「質問及び苦情相談の窓口」等について、「個人情報保護方針」を策定しています。
（２）個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社の個人情報保護規程において、個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱い方法を整備しています。
（３）組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置とその役割の明確化、個人情報の取扱状況の点検及び監査の体制整備と実施、漏えい事案等に対する体制の整備等を実施しています。
（４）人的安全管理措置
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、個人情報の取扱いに関する留意事項についての従業者への周知徹底及び研修等を実施しています。
（５）物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、裁断・焼却・溶解等復元が著しく困難な手段での個人情報廃棄、責任者の承諾なく個人情報を持ち出すことの禁止、個人情報を持ち運ぶ際の暗号化や封緘等の措置を実施しています。
（６）技術的安全管理措置
個人情報を取り扱う機器への外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入、担当者及び取り扱う個人データの範囲の限定などのアクセス制御の実施、不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施しています。
（７）外的環境の把握
個人情報の一部を含めた情報の保管についてクラウドサービスを利用しており、これらの個人情報は、当該事業者の管理のもと、海外に保管されております。当社は、各国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を実施しています。
■参考：個人情報保護委員会 外国における個人情報の保護に関する制度等の調査
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
制定日：2019年 4月 1日
最終改定日：2023年8月3日